您的位置: 网站首页

После многих лет развития, наша компания накопила богатый опыт отладки стиральной машины, накопила большое количество высококвалифицированных специалистов для обслуживания стиральной машины, исходя из того, что служба является жизнеобеспечения предприятия, высококачественные услуги, чтобы выиграть клиентов, решение реальных проблем для пользователей в качестве отправной точки, создана полная, высококачественная и быстрая система обслуживания. 


 наша компания накопила опыт длительного осуществления проекта и создала более совершенную систему обслуживания клиентов.  В состав сервисных групп входят: технический отдел, Отдел послепродажного обслуживания, отдел маркетинга и другие, которые непосредственно обеспечивают техническое обслуживание клиентов.  В то же время, в целях обеспечения качества услуг, координации междепартаментских отношений, руководство компании несет прямую ответственность за единообразие и контроль за техническим обслуживанием проекта, Административный департамент осуществляет централизованное планирование задач, министерство торговли оказывает техническое вспомогательное обслуживание в связи с заменой запчастей, в конечном счете, полный, своевременный и совершенный послепродажный сервис для пользователей,  минимизировать риски для пользователей. 


 для удовлетворения требований системы обслуживания клиентов, компания может создать в соответствии с потребностями проекта "специальные группы технических услуг", через 7  ×  8 часов горячая линия телефонной связи, Специальный факс, Специальный почтовый ящик ит.д. своевременно получить потребности клиентов в обслуживании, в соответствии с потребностями клиентов, предоставлять 7  ×  круглосуточное хорошее и быстрое реагирование. 


 в целях надзора за качеством обслуживания различных узлов в рамках системы технического обслуживания, руководство компании несет прямую ответственность за техническое обслуживание проекта в рамках единого надзора, Административный департамент унифицировать планирование миссии и опрос удовлетворенности клиентов, обследование разделено на анализ обратной связи по каждому проекту и Ежегодное обследование двух видов, по телефону, электронной почте или по телефону.  системная обратная связь. 


 В то же время, в процессе внедрения системы технических услуг и процесса осуществления контроля качества каждого звена обслуживания записи, в сервисных звеньях постоянно совершенствовать "медицинские архивы" клиентов, чтобы предоставить клиентам наиболее удовлетворительное качество обслуживания.